RIYE was founded in 1991,we manufacture and service the products of Transformer,Regulator,UPS(Uninterruptible Power System),etc.Riye Electric persists the goal of ''safety'',''maneuverability'',''endurance''. Our products conform to international quality standards and international industrial standards,and we believe that our design must focus on 3H:High quality&High endurance&High safety.That's why not only high technology equipment agent but also distributors,engineers,and those who are planning to set up the factory overseas always put our product at the first place to make sure the power system's quality. Power system is one of our main products,for the sake of giving you the best quality and best service,our professional teams endeavor day and night.Lighting you up always!

Our main power solution products:
  • AVR system
  • UPS system
  • Transformer
  • Frequency Converter
  • DC power supply
  • Other power equipment
We have passed the ISO9002 certificate , and we believe the certificate speak for themselves.

產品介紹

Acute相關產品技術支援

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產品特性
NO 其他
1 請問安裝 Acute USB 3.0 驅動程式失敗,如何排除問題?
enlightened

問題現象摘要:
當您使用 Acute USB 3.0 系列產品安裝軟體及驅動程式後,開啟軟體卻仍是進入展示模式。

裝置啟動流程可能遇到的問題及故障排除方式說明:
Q1 接上 Acute USB 3.0 系列產品後,裝置上的綠燈沒有正常亮起。
A1 若裝置上的綠燈無法正常亮起,代表USB連接狀態異常,此時可嘗試更換 USB 排線或是 USB 接口,檢查是否有硬體方面
     的故障問題。

Q2 接上 Acute USB 3.0 系列產品後,裝置管理員內無法正確辨識到 Acute USB Boot Loader。
A2 請重新安裝 Acute 系列產品, 並將機器 USB 連接拔除且重新啟動電腦,讓系統能正確重載驅動程式。

若經過上述操作仍無法抓到 Acute USB Boot Loader,但是連接上機器後裝置管理員會閃爍表示有偵測到裝置,則可以嘗試執行 ChkDriver.exe或ChkDriver_64.exe 強迫更新驅動程式,並重新連接機器。

Q3 開啟 Acute USB 3.0 系列產品之軟體後,裝置消失於裝置管理員內的清單內,且無法從 Acute USB Boot Loader 重載
     為 Acute USB 3.0 Product。
A3 我們已發現部份 Intel 系列的 USB 控制器在搭配舊版本驅動程式時會無法正常運行 Acute USB 3.0產品,請確認您的電腦   
     本身的 USB 控制器驅動程式是否有可更新版本,您可以到您的電腦供應商網站下載最新版本的USB控制器驅動程式,
     或是到 Intel 的官方網站下載更新驅動程式版本。 Intel 網站下載連結 (建議從您的電腦製造商官網下載較無相容性問題)

Q4 開啟軟體後於裝置管理員能正確找到 Acute USB 3.0 Product,但軟體仍進入展示模式。
A4 請確認您手上的軟體版本為官方網站上的最新版本,且該軟體有支援您手上的產品型號,若更新版本後仍持續發生此問題請
     連絡銷售人員。

2 如何在 Windows Server 中安裝 Acute USB2.0 驅動程式呢,安裝驅動程式時會得到找不到指定文件的錯誤訊息。
enlightened

請先安裝 Desktop Experience Feature 取得必要的 USB 系統檔案後再行安裝 Acute USB2.0 驅動程式。

https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd759187.aspx    Desktop Experience Feature 介紹
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754314.aspx     安裝 Desktop Experience Feature

 
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